成人在线教育用户体验是关键

成人在线教育需要解决的不仅是知识的提供问题，还需要解决知识的掌握、应用问题。对于互联网教育而言，要用互联网的方式和方法提高学习者的学习自主性，不仅要满足学习者的需求，还要适当地帮助学习者解决与学习相关的问题。

首先，改进内容质量和教学方式，提高学习者的热情和兴趣。好的成人在线教育平台不仅应当包含丰富的学习资源，同时还能以恰当的方式帮助学习者利用这些资源。对于成人而言，光是一个“教师”对着摄像头讲课肯定是不够的，成人具有较强的分辨能力，接受在线授课的过程中，成人首先会用自己的固有知识衡量教学内容，一旦教学方式枯燥、内容缺乏吸引力，势必会打消学习者的学习热情和兴趣。

其次，提供多种学习方式，充分发挥“在线”优势。不仅仅是观看视频、下载资料、对话交流，还可以有课堂实验、小作业、跨地域相互改卷、竞赛奖励等方式激励学习者，同时搭配学习效果测评、移动端产品等，帮助学习者更加立体地掌握知识。成人在课程和平台的选择上，对价格、内容、社交元素比较敏感，但是对教学环节中的看护、引导等服务没有特别高的要求，而价格、内容和社交元素等恰恰是互联网的优势所在，只有结合互联网产品的先天特性，成人在线教育才能发挥出真正的“在线”优势。

第三，增加在线学习的“含金量”。如今，互联网已经融入到社会生活的各个方面，当教育也互联网化以后，学习者通过在线学习所获得的知识是否也能得到真实社会的“认证”呢？就长远来看，成人在线教育的社会环境和行业体系仍未成熟。随着信息化技术和人们思想观念的进步，依靠互联网建立并完善各个学科、专业、行业从报名收费、教学管理、学分学籍管理，到考试组织、学历认证、证书发放的完整体系，并不是不可能的。

最后，转变服务思维，创新盈利模式。免费已经成为中国互联网服务的一种习惯，一些成人在线教育平台靠销售原创课程和收费资料盈利，由于大部分课程和资料都是学习者普遍适用的，很容易复制传播后重复使用，这种盈利模式首当其冲地受到了互联网上泛滥的盗版和复制传播行为的冲击。而另外一些成人在线教育平台则通过为学习者提供考试认证、升学咨询、就业辅导等增值服务收费盈利。

如今，成人在线教育已经实现了教育资源的自由和开放，但这还远远不够。未来的在线教育不仅可以提供丰富的教育资源，还可以为社会大众提供完整的教育服务。随着互联网和移动互联网的普及渗透，成人在线教育将作为成人教育的重要组成部分，帮助我们真正实现终身教育的梦想。